К содержимому
learnspaceYOUR NEXT CHAPTER
ПРОСТРАНСТВО ОБУЧЕНИЯ
ГлавнаяКаталог курсовМоё обучениеCoursera

Знания без границ

Учитесь у лучших университетов и компаний мира.

Открыть Coursera
Интеграция
Пространство университета
Моё пространствоСтраница курса
↵
ЯЛичный кабинетСтудент
© 2026 LearnSpaceКаждый день — возможность узнать больше.Помощь
Customer Centric Innovation · LearnSpace
Назад в каталог
courseraБизнес

Customer Centric Innovation

Курс от University of Illinois Urbana-Champaign
Начальный≈ 7.4 чАнглийский
О курсеНавыкиПрограммаПреподаватели

О курсе

Successful innovation starts with understanding customer needs and ends with a delighted customer. This course is created to develop a holistic understanding of customers’ role in developing successful innovations and how to capture and utilize customer information to create successful innovations.

Навыки, которые вы освоите

InnovationCustomer InsightsNew Product DevelopmentBusiness StrategiesCustomer Relationship ManagementUser FeedbackConsumer BehaviourMarketing PsychologyProcess DevelopmentCustomer AnalysisMarket ResearchProduct Development

Программа курса

4 модулей · 37 учебных материалов

01UNDERSTANDING INNOVATION AND CUSTOMER-CENTRIC INNOVATION12 материалов

Course Orientation

Course IntroductionВидеоSyllabusЧтениеAbout the Discussion ForumsЧтениеOrientation QuizЗадание

Учитесь у экспертов

Ravi Mehta

Associate Dean of Graduate Programs and Professor of Business Administration and Walter H. Stellner Professor of Marketing

Customer Centric Innovation
В каталоге вашей программы

Инвестируйте в себя

Новые знания — в удобное для вас время.

Начать на Coursera

Обучение откроется на Coursera
в новой вкладке

Обучение на Coursera

≈ 7.4 ч

4 модулей

Язык: Английский

Субтитры: Арабский, Французский, Украинский, Китайский (Китай), Греческий, Итальянский, Бразильский португальский, Вьетнамский, Нидерландский, Корейский, Немецкий, Русский, Тайский, Индонезийский, Шведский, Турецкий, Испанский, Хинди, Японский, Казахский, Польский

Часть программы вашего университета

Module 1 Overview

Module 1 OverviewЧтение
Module 1 IntroductionВидео
Module 1 ReadingsЧтение

Understanding Innovation and Customer-Centric Innovation

Customer-Centric InnovationВидеоWhy is Innovation Important?ВидеоWhat is Innovation?ВидеоSuccessful InnovationВидео

Module 1 Review

Understanding Innovation and Customer-Centric Innovation QuizЗадание
02INNOVATION ADOPTION8 материалов

Module 2 Overview

Module 2 OverviewЧтениеModule 2 IntroductionВидеоModule 2 ReadingsЧтение

Innovation Adoption

Why Do Innovations Fail Part 1ВидеоWhy Do Innovations Fail Part 2ВидеоBarriers to Innovation AdaptionВидеоOvercoming Barriers to Innovation AdaptionВидео

Module 2 Review

Innovation Adoption QuizЗадание
03CAPTURING CUSTOMER NEEDS TO FUEL INNOVATION8 материалов

Module 3 Overview

Module 3 OverviewЧтениеModule 3 IntroductionВидеоModule 3 ReadingsЧтение

Capturing Customer Needs to Fuel Innovation

Understanding Customer Needs Part 1ВидеоUnderstanding Customer Needs Part 2ВидеоPerceptions and Observations - Overcoming Issues with Enquiry MethodВидеоEmpathy and Lead UsersВидео

Module 3 Review

Capturing Customer Needs to Fuel Innovation QuizЗадание
04CUSTOMER DRIVEN INNOVATION STRATEGY9 материалов

Module 4 Overview

Module 4 OverviewЧтениеModule 4 IntroductionВидеоModule 4 ReadingsЧтение

Customer Driven Innovation Strategy

Strategy to InnovationВидеоFuzzy Front End of InnovationВидеоIdeation and CreativityВидеоBarriers to CreativityВидео

Module 4 Review

Customer Driven Innovation Strategy QuizЗадание

End of Course material

How was the course?PLUGIN