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Gestão de Marca & Crise de Imagem

Курс от Fundação Instituto de Administração

Средний≈ 22.2 чБразильский португальский

О курсе

No mundo contemporâneo, "marca" é um dos ativos mais valorizados pelos mercados. Contudo, com o empoderamento da sociedade, as marcas ficaram mais frágeis e mais expostas. Nesse cenário, estar preparado para a gestão de crise de marca pode fazer a diferença entre a sobrevivência e a morte do negócio. Ao final deste curso, você será capaz de entender e relacionar os principais conceitos de marca, de sistema de informação de marketing e de gestão de crise de marketing. Será capaz de julgar processos atuais e localizar as fragilidades do processo. Será capaz de organizar um processo básico de gestão de crise, envolvendo as atividades de prevenção, gestão e recuperação.

Навыки, которые вы освоите

Brand Management Crisis Management Branding Brand Strategy Integrated Marketing Communications Vulnerability Communication Strategies Communication Planning Strategic Communication Communication Auditing Decision Making Management Information Systems

Программа курса

6 модулей · 67 учебных материалов

01MÓDULO 1 - Marca Contemporânea - Uma potência fragilizada. 20 материалов

Apresentação do Curso

Vídeo 0 - Apresentação do Curso.Видео Slides da aula - IntroduçãoЧтение

Aula 1 - O que é marca?

Aula 1 - O que é Marca?Видео Slide da aula - O que é marca?Чтение

Aula 2 - A história da evolução das marcas

Учитесь у экспертов

Alexandre Borba Salvador

Mestre em Administração de Empresas

Gestão de Marca & Crise de Imagem

О курсе

Навыки, которые вы освоите

Программа курса

Apresentação do Curso

Aula 1 - O que é marca?

Aula 2 - A história da evolução das marcas

Учитесь у экспертов

Alexandre Borba Salvador

Aula 3 - Uma história da evolução das marcas: Dúvida e a crise do poder

Aula 4 - Imagem e posicionamento

Aula 5 - Construção do patrimônio de marca (Brand Equity)

Aula 6 - Endosso de marca

Aula 7 - Reflexão sobre a marca contemporânea.

Consolidação do conhecimento.

Aula 1 - O que são crises de marca?

Aula 2 - A difusão da crise.

Aula 3 - A força da sociedade e os efeitos dos memes.

Consolidação do Conhecimento

Aula 1 - O que você faria?

Aula 2 - A preparação

Aula 3 - A gestão

Aula 4 - A recuperação

Consolidação do Conhecimento

Aula 1 - CIM

Aula 2 - Outras formas de comunicação

Aula 3 - Comunicação de crise

Aula 4 - Avaliação da declaração dos CEOS.

Consolidação do conhecimento

Aula 1 - Conhecendo o sistema de informação de marketing

Aula 2 - Caso pessoal. Crise na prática

Aula 3 - Caso pessoal. Crise na prática. Visão crítica

Aula 4 - O perfil dos gestores de crise

Consolidação do Conhecimento

Aula 1 - Aprendizados

Aula 2 - Checklist - plano de prevenção

Consolidação do Conhecimento.