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Gestión de tecnologías de la información · LearnSpace
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courseraIT и технологии

Gestión de tecnologías de la información

Курс от Universidad de Palermo
Начальный≈ 12.1 чИспанский
О курсеНавыкиПрограммаПреподаватели

О курсе

Este curso presenta una introducción a las operaciones de una empresa y sus procesos de negocio, así como a los sistemas de información que deben soportarlos, con el objeto de materializar y potenciar la estrategia de negocio. Los objetivos son: • Comprender el rol de operaciones e IT dentro de una organización. • Conocer y aplicar los distintos aspectos del management de procesos y sistemas de información de una empresa. • Reconocer los principales beneficios, costos y riesgos relacionados con la información y los procesos de negocio. • Comprender las capacidades, el rol y responsabilidades del CEO en la empresa en su relación con la tecnología y las operaciones. • Reconocer la integración de la tecnología con el negocio de la empresa. • Adquirir pericia para liderar proyectos de implementación de tecnología y proyectos de mejora de procesos de negocio.

Навыки, которые вы освоите

Enterprise Resource PlanningCustomer Relationship ManagementContinuous Improvement ProcessInformation SystemsOperations ManagementBusiness IntelligenceBusiness ProcessIT ManagementBusiness Process ManagementIT InfrastructureBusiness Intelligence SoftwareProcess ImprovementInformation TechnologyCustomer Relationship Management (CRM) SoftwareInformation Technology OperationsQuality ManagementTechnology StrategiesInformation Technology ArchitectureBusiness OperationsBusiness Technologies

Программа курса

3 модулей · 46 учебных материалов

01Introducción a las operaciones y los procesos de negocios15 материалов

Bienvenida

Bienvenida al cursoВидеоBienvenida del decano de la Facultad de Negocios ВидеоExpectativas y conocimientos previosDIALOGUEMetodología y evaluación del cursoЧтение

Introducción a las operaciones

Учитесь у экспертов

Roberto de Gori

Profesor

Gestión de tecnologías de la información
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Обучение на Coursera

≈ 12.1 ч

3 модулей

Язык: Испанский

Часть программы вашего университета
Introducción a las operacionesЧтение
Prioridades competitivasВидео
Quiz formativo: Introducción a las operacionesЗадание

Gestión de procesos de negocio

Procesos de negocio: clasificación, características y análisisЧтениеGestión por procesos (BPM)ЧтениеGestión de procesos de negocioВидеоGestión de la calidad total (Total Quality Management)ЧтениеTotal Quality Management (TQM)ВидеоQuiz formativo: Desafío prácticoЗаданиеSíntesis del móduloЧтениеQuiz sumativo: Introducción a las operaciones y los procesos de negociosЗадание
02Gestión de áreas de IT. Sistemas de información (ERP)14 материалов

Inversiones en tecnología y gestión de áreas de IT

Inversiones en tecnologíaЧтениеIntroducción a la gestión de ITВидеоGestión de la demanda de servicios ITЧтениеGobierno de áreas de ITЧтениеDesafío CIO vs. CFO: Defendiendo el Presupuesto TecnológicoDIALOGUEQuiz formativo: Inversiones en tecnología y gestión de áreas de ITЗадание

Sistemas de información y proyectos de sistemas ERP

Sistemas de informaciónЧтениеAplicaciones empresarialesВидеоVideo: Cómo el ERP puede mejorar el desempeño de una compañía (opcional)ЧтениеMetodología de implementación de sistemas ERP ЧтениеMetodología de implementación de sistemas ERP ВидеоQuiz formativo: Desafío prácticoЗадание
03Sistemas de información (CRM, BI). RR. HH. de IT e infraestructura17 материалов

Proyectos de sistemas CRM y Business Intelligence

Sistemas para la toma de decisionesЧтениеSistemas para la toma de decisionesВидеоCRM (Customer Relationship Management) ЧтениеQuiz formativo: Proyectos de sistemas CRM y Business IntelligenceЗадание

Gestión de RR. HH. de IT

Gestión de RR. HH. de ITЧтениеAspectos de gestión de RR. HH. de ITЧтениеPlanes de carrera en ITВидео¿Cómo motivar y retener al talento de IT?DIALOGUEQuiz formativo: Gestión de RR. HH. de ITЗадание

Gestión de infraestructura y alianzas de IT

Infraestructura de ITЧтениеOutsourcing de sistemas y Service Level Agreements (SLA)ЧтениеEjemplos de acuerdos SLAВидеоQuiz formativo: Desafío prácticoЗаданиеSíntesis del móduloЧтениеQuiz sumativo: Sistemas de información (CRM, BI). RR. HH. de IT e infraestructuraЗадание

Evaluación final del curso

Quiz sumativo: Evaluación final del cursoЗадание

Próximos pasos

¿Listo para avanzar en tu carrera?Чтение
Síntesis del móduloЧтение
Quiz sumativo: Gestión de áreas de IT. Sistemas de información (ERP)Задание