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Курс от Google Cloud
courseraIT и технологии
Google Cloud Customer Care Fundamentals - Español
Курс от Google CloudО курсе
Ce cours explique comment profiter au mieux de l'assistance Google Cloud. Vous y découvrirez les différents services d'assistance proposés par Google Cloud Customer Care. Vous apprendrez également à créer et gérer des demandes d'assistance, à consulter les problèmes connus affectant les services Google Cloud et à communiquer efficacement avec les ingénieurs de l'assistance. Vous vous familiariserez avec les différents niveaux de priorité associés aux demandes et les objectifs de niveau de service (SLO). Vous comprendrez mieux les états des demandes d'assistance et saurez comment en escalader une si nécessaire.
Навыки, которые вы освоите
Программа курса
4 модулей · 12 учебных материалов
01Introducción1 материалов
Introduzione
Introducción al cursoВидео02Antes de crear un caso4 материалов
Prima di presentare una richiesta
Introducción al servicio de Atención al cliente de Google CloudВидеоLimpieza de los datos de registroВидеоУчитесь у экспертов
Google Cloud Training
Преподаватель курса