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Курс от Google Cloud
courseraIT и технологии
Google Cloud Customer Care Fundamentals - Français
Курс от Google CloudО курсе
Ce cours explique comment profiter au mieux de l'assistance Google Cloud. Vous y découvrirez les différents services d'assistance proposés par Google Cloud Customer Care. Vous apprendrez également à créer et gérer des demandes d'assistance, à consulter les problèmes connus affectant les services Google Cloud et à communiquer efficacement avec les ingénieurs de l'assistance. Vous vous familiariserez avec les différents niveaux de priorité associés aux demandes et les objectifs de niveau de service (SLO). Vous comprendrez mieux les états des demandes d'assistance et saurez comment en escalader une si nécessaire.
Навыки, которые вы освоите
Программа курса
4 модулей · 11 учебных материалов
01Introduction1 материалов
Introduzione
Présentation du coursВидео02Avant d'envoyer une demande3 материалов
Prima di presentare una richiesta
Présentation de Google Cloud Customer CareВидеоNettoyage des données de journauxВидеоQuizУчитесь у экспертов
Google Cloud Training
Преподаватель курса