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Курс от Google Cloud
courseraIT и технологии
Google Cloud Customer Care Fundamentals - Italiano
Курс от Google CloudО курсе
Questo corso ti insegnerà come ottenere il massimo dall'assistenza Google Cloud. Imparerai a: conoscere i diversi servizi forniti dall'assistenza clienti Google Cloud, creare e gestire richieste di assistenza, visualizzare i problemi noti che interessano i servizi Google Cloud e comunicare in modo efficace con i tecnici del servizio di assistenza. Imparerai inoltre le diverse priorità delle richieste e gli obiettivi del livello di servizio (SLO), migliorerai la tua comprensione dello stato delle richieste e scoprirai come riassegnare una richiesta di assistenza, se necessario.
Навыки, которые вы освоите
Программа курса
4 модулей · 11 учебных материалов
01Introduzione1 материалов
Introduzione
Introduzione al corsoВидео02Prima di presentare una richiesta3 материалов
Prima di presentare una richiesta
Introduzione all'assistenza clienti Google CloudВидеоSanificazione dei dati di logВидеоУчитесь у экспертов
Google Cloud Training
Преподаватель курса