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Курс от Google Cloud
courseraIT и технологии
Google Cloud Customer Care Fundamentals - 简体中文
Курс от Google CloudО курсе
本课程将介绍如何充分利用 Google Cloud 支持服务。您将了解 Google Cloud Customer Care 提供的不同支持服务、如何创建和管理支持请求、如何查看影响 Google Cloud 服务的已知问题，以及如何与支持工程师进行有效沟通。您还将学习不同的支持请求优先级和服务等级目标 (SLO)、如何进一步了解支持请求状态，以及如何在必要时上报支持请求。
Навыки, которые вы освоите
Product SupportTechnical SupportCloud ServicesCloud ManagementIdentity and Access ManagementIncident ManagementEnd User Training and SupportTechnical Support and ServicesService LevelTechnical CommunicationProblem ManagementData CleansingGoogle Cloud PlatformIssue TrackingPersonally Identifiable Information
Программа курса
4 модулей · 11 учебных материалов
01 简介1 материалов
02 提交支持请求之前3 материалов
Учитесь у экспертов
Google Cloud Training
Преподаватель курса