К содержимому
learnspaceYOUR NEXT CHAPTER
ПРОСТРАНСТВО ОБУЧЕНИЯ
ГлавнаяКаталог курсовМоё обучениеCoursera

Знания без границ

Учитесь у лучших университетов и компаний мира.

Открыть Coursera
Интеграция
Пространство университета
Моё пространствоСтраница курса
↵
ЯЛичный кабинетСтудент
© 2026 LearnSpaceКаждый день — возможность узнать больше.Помощь
المبيعات الواردة · LearnSpace
Назад в каталог
courseraБизнес

المبيعات الواردة

Курс от HubSpot Academy
Начальный≈ 20.6 чАрабский
О курсеНавыкиПрограммаПреподаватели

О курсе

في هذه الدورة التدريبية، ستتعلم كيفية إنشاء إستراتيجية مبيعات واردة ناجحة من خلال التواصل مع العملاء المحتملين الواعدين واكتسابهم. بعد تعلم أساسيات المبيعات الواردة ومسيرة المشتري، سوف تتعلم كيفية تطوير شخصية المشتري الخاصة بك وكذلك العثور على المشترين النشطين وتحديد أولوياتهم. سوف تكتشف كيفية الوصول إلى هؤلاء العملاء المحتملين من خلال إنشاء واستخدام تسلسل حملات التوعية. بعد ذلك، ستستخدم أطر التأهيل لتعريف وتحديد التفاصيل الخاصة بالعملاء المحتملين، بما في ذلك التحديات، الأهداف، الخطط؛ الجدول الزمني والنتائج والآثار؛ الميزانية والسلطة. سوف تتوج هذه الدورة التدريبية بتطبيق معارفك ومهاراتك الجديدة لتصميم عرض تقديمي مخصص للمبيعات ومشروع متعدد الخطوات لتطوير إستراتيجية مبيعات واردة. عند انتهاء هذه الدورة، ستكون قادرًا على: • وصف أهمية المبيعات الواردة • تطوير إستراتيجية مبيعات واردة • إنشاء ملف تعريف العميل المثالي الخاص بك • تعريف العملاء المحتملين الداخليين وترتيب أولوياتهم • كيفية تطبيق البيع الإجتماعي • إثراء العملاء المحتملين • التواصل مع العملاء المحتملين • التواصل مع العملاء المحتملين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني • استخدام الأحداث المحفزة والاتصالات المشتركة للاتصال بالعملاء المحتملين • القيام بأنشطة في مجال التوعية • استخدام التكنولوجيا لأتمتة مجالات معينة من التوعية • التعرف على التحديات والأهداف والخطط الخاصة بالعميل المحتمل • فهم الجدول الزمني والعواقب والآثار الخاصة بالعميل المحتمل • وضع لمحة عامة عن ميزانية وسلطة العميل المحتمل • إنشاء عرض تقديمي مخصص للمبيعات وخلال هذه الدورة التدريبية، ستكمل التمارين التي تسمح لك بتطبيق المهارات التي تعلمتها بطريقة عملية، مثل إنشاء ملف تعريف العميل، وكتابة رسائل البريد الإلكتروني إلى العملاء المحتملين، وطرح الأفكار في قائمة الأسئلة لمكالمة المبيعات، وإنشاء عرض تقديمي للمبيعات. ستقوم بتجميع أعمالك وإرسالها كمشروع في نهاية الدورة التدريبية. هذه الدورة التدريبية مخصصة لأي شخص مهتم ببدء حياته المهنية في المبيعات - سواء أكنت تعمل على تغيير مهنتك وتسعى للحصول على وظيفية لأول مرة، أو ترغب في شحذ المهارات الخاصة بك في وظيفتك الحالية كمندوب مبيعات. لا يتطلب الأمر أي معارف أساسية أو خبرات كي تبدأ في ذلك.

Навыки, которые вы освоите

Sales StrategyPersonalized ServiceProspecting and QualificationLead GenerationSales EnablementSales PresentationsCommunication StrategiesPrioritizationSales PresentationSales ProcessPhone SalesGeneral Sales PracticesPersona DevelopmentSales ProspectingSocial Media MarketingCold CallingTarget AudienceCustomer EngagementCustomer Acquisition ManagementSocial Media Campaigns

Программа курса

5 модулей · 90 учебных материалов

01مقدمة إلى المبيعات الواردة18 материалов

مقدمة إلى البرنامج

مقدمة إلى البرنامجВидеоفيديو مقدمة عن الدورة التدريبيةВидеоحول المشاريع الموجودة في هذه الدورة التدريبيةВидеоوظائف في المبيعات وإدارة العلاقات مع العملاءВидео

Учитесь у экспертов

Rachel Sheldon

Преподаватель курса

 المبيعات الواردة
В каталоге вашей программы

Инвестируйте в себя

Новые знания — в удобное для вас время.

Начать на Coursera

Обучение откроется на Coursera
в новой вкладке

Обучение на Coursera

≈ 20.6 ч

5 модулей

Язык: Арабский

Субтитры: Английский

Часть программы вашего университета
المنهج الدراسي للدورة التدريبيةЧтение
كيفية النجاح في هذه الدورة التدريبيةЧтение
الاستقبال والترحيبОбсуждение

مقدمة إلى المبيعات الواردة

مقدمة أسبوعية: لماذا المبيعات الواردةВидеоلماذا المبيعات الواردةВидеоما هي المبيعات الواردة؟Чтениеرحلة المشتريВидеоتقييم رحلة المشتريЧтениеاعتماد إستراتيجية المبيعات الواردةВидеоالمبيعات الواردة: تغيير طريقة البيعЧтениеاختبار تدريبي: مقدمة إلى المبيعات الواردةЗаданиеما الذي يجعل المبيعات الواردة مختلفة؟Обсуждениеاختبار مقيّم بالدرجات: مقدمة إلى المبيعات الواردةЗаданиеمراجعة أسبوعية: مقدمة إلى المبيعات الواردةВидео
02تحديد: العثور على المشترين النشطين وتصنيفهم15 материалов

تطوير ملف تعريف العميل وشخصية المشتري

مقدمة أسبوعية: التحديدВидеоلماذا تعتبر مرحلة التحديد هامة في المبيعات الواردة؟Видеоتحديد العملاء المحتملين المناسبينВидеоكيفية إنشاء وصف تفصيلي لشخصية المشتري لشركتكЧтениеنموذج لشخصية المشتريЧтениеاختبار تدريبي: تطوير ملف تعريف العميل وشخصية المشتريЗадание

تحديد المشترين النشطين وترتيب أولوياتهم

الاستماع إلى المشترين النشطينВидеоأنواع الأحداث الحافزة وكيفية تعقبهاЧтениеاستخدام البيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي لتحديد المشترين النشطينВидеоجمع المزيد من المعلومات حول العملاء المحتملين حول السياق الذي يفضله المشتريВидеоكيف تحدد المشترين النشطينОбсуждениеاختبار تدريبي: تحديد المشترين النشطين وترتيب أولوياتهمЗадание
03التواصل: التواصل مع العملاء المحتملين17 материалов

كيفية الوصول إلى العملاء المحتملين والتواصل معهم

مقدمة أسبوعية: التواصلВидеоلماذا تحتاج إلى تخصيص عملية التواصل الخاصة بك مع العملاء المحتملين؟Видеоالاتصال مع العملاء المحتملين الواردينВидеоالتواصل مع العملاء المحتملين استنادا إلى الأحداث المحفزة والاتصالات المشتركةВидеоكيفية إجراء أفضل مكالمات مع العملاء لمتابعة المبيعاتЧтение10 نماذج لمكالمات المبيعات للتواصل مع العملاءЧтениеالتغلب على المخاوف من التواصل مع العملاءОбсуждениеاختبار تدريبي: كيفية الوصول إلى العملاء المحتملين والتواصل معهمЗадание

إنشاء تسلسل لعملية التواصل

ابحث عن سلسلة من الوسائل المفيدة للتواصل مع العملاء المحتملينВидеоأتمتة عملية التواصل باستخدام الأدوات القائمة على التكنولوجيا Видеоالانتقال إلى مرحلة الاستكشافВидеоنظام إدارة علاقات العملاء مع منصة HubSpot Чтениеنماذج قوالب البريد الإلكتروني لمختلف المراحل في التواصل مع العملاءЧтениеاختبار تدريبي: إنشاء تسلسل لعملية التواصلЗадание
04الاستكشاف: استخدام أطر عمل التأهيل لتحويل العملاء المحتملين إلى فرص قيّمة21 материалов

تحديد التحديات التي تواجه العميل المحتمل وكذلك أهدافه وخططه

مقدمة أسبوعية: الاستكشافВидеоلماذا تحتاج إلى إطارعمل التأهيل؟Видео إطار عمل التحديات، والأهداف، والخطط؛ والجدول الزمني والنتائج والآثار؛ والميزانية والسلطة (CGP, TCI, BA)Чтениеبدء إجراء مكالمة استكشافيةВидеоكيفية بناء علاقة مع العملاء المتوقعينЧтениеكيف تبني علاقة مع العملاء المحتملين؟Обсуждениеاستكشاف التحديات التي يواجهها العميل المحتمل ومعرفة أهدافه وخططهВидеоدليل للاستماع الفعّالЧтение اختبار تدريبي: تحديد تحديات العميل المحتمل وأهدافه وخططهЗадание

فهم المخطط الزمني للعميل المحتمل والنتائج والعواقب والآثار

تحفيز العميل المحتمل على اتخاذ إجراءВидеоتحديد احتياجات العميل المحتملЧтениеالبيع القائم على الحلولЧтениеاختبار تدريبي: فهم الجدول الزمني والعواقب والآثار الخاصة بالعميل المحتملЗадание

تحليل وتوصيف الميزانية والسلطة الخاصة بالعميل المحتمل

فهم ميزانية وسلطة العميل المحتمل وإنهاء المكالمة الاستكشافيةВидеоمثال على البريد الإلكتروني لخلاصة المكالمات الاستكشافيةЧтениеالأسئلة التي تهدف إلى توجيه مناقشات حول التحديات، والأهداف، والخطط؛ والجدول الزمني والنتائج والآثار؛ والميزانية والسلطة (CGP, TCI, BA) الخاصة بالعميل المحتملЧтениеكيف تؤهل العملاء المحتملين؟Обсуждениеاختبار تدريبي: تحليل الميزانية والسلطة الخاصة بالعملاء المحتملين Заданиеتمرين: استخدام أطر عمل التأهيل لتحويل العملاء المحتملين إلى فرص قيّمةЗадание
05تقديم المشورة: إنشاء عرض تقديمي مخصص للمبيعات19 материалов

إنشاء عرض مبيعات مخصص

مقدمة أسبوعية: تقديم المشورةВидеоلماذا يجب عليك تخصيص عروض المبيعات الخاصة بك؟Видеоإنشاء عرض مبيعات مخصصВидеоإرشادات خاصة بالعروض التقديمية الخاصة بالمبيعاتЧтениеكيف تستعد لعمل عرض تقديمي للمبيعات؟Обсуждениеاختبار تدريبي: إنشاء عرض مبيعات مخصصЗадание

مساعدة عميلك المحتمل في تحقيق أهدافه

تلخيص وإعادة التذكير بما تعلمته من محادثات المبيعات السابقةВидеоاقتراح وسائل لتحقيق أهداف المشتريВидеоمساعدة المشتري في اتخاذ القرارВидеоتقنية إغلاق المبيعات المكونة من 1 إلى 10 خطواتЧтениеاختبار تدريبي: مساعدة عميلك المحتمل في تحقيق أهدافهЗаданиеشهادة المبيعات الواردة من أكاديمية HubSpot Чтение

المشروع: المبيعات الواردة على أرض الواقع

نظرة عامة على مشروع المبيعات الواردة من الناحية العمليةВидеоتمرين: إرشادات وتوجيهات خاصة بمشروع المبيعات الواردة من الناحية العمليةЧтениеالمشروع: المبيعات الواردة على أرض الواقعВзаимная проверкаالتواصل الشبكيЧтениеموارد الدعم الوظيفيЧтениеكيفية إضافة معلوماتك إلى LinkedInЧтение
تمرين: إنشاء ملف تعريف العميل المثالي الخاص بكЗадание
اختبار مقيّم بالدرجات: تحديد: العثور على المشترين النشطين وتصنيفهمЗадание
مراجعة أسبوعية: تحديدВидео
تمرين: التواصل مع العملاء المحتملين عبر البريد الإلكترونيЗадание
اختبار مقيّم بالدرجات: التواصل مع العملاء المحتملينЗадание
مراجعة أسبوعية: التواصلВидео
اختبار مقيّم بالدرجات: استخدام أطر عمل التأهيل لتحويل العملاء المحتملين إلى فرص قيّمةЗадание
مراجعة أسبوعية: الاستكشافВидео
تهانينا!Видео