courseraБизнес

كيفية تحسين رضى العملاء مع تجربة ما بعد الشراء على فايسبوك

Курс от Coursera

Начальный≈ 1.4 чАрабский

О курсе

في هذه الدورة التدريبية القائمة على المشروع والتي تستغرق ساعة واحدة، ستتعلم كيفية تحسين رضا العملاء/الزبائن والاهتمام بهم والتواصل معهم بشكل دائم. كما و سوف تدرك كيفية تحسين تجربة العميل و إنشاء موقع فايسبوك فعال من أجل استقطاب العملاء و الحصول على نتائج أفضل.كما و ستمتلك القدرة على ملىء الاستبيان على جداول غوغل البيانية من أجل معرفة رضا العملاء في الشركة بحيث سنتطبق ذلك معاً خلال الدورة .و أخيراً سوف تدرك أهمية تجربة ما بعد الشراء و أهمية الالتزام بالهدف و الوقت المناسب من أجل عمليات بيع ناجحة. في نهاية هذه الدورة، ستكون قادراً على تطبيق محتوى هذه الدورة والتمكُّن من تجربة تحسين رضى العملاء.

Навыки, которые вы освоите

Customer experience improvement Business Purchasing Customer Engagement Customer Analysis Customer Retention Goal Setting Communication Google Sheets Customer Insights Facebook Customer Service Marketing

Программа курса

1 модулей · 4 учебных материалов

01Module 14 материалов

Lesson 1

نظرة عامة على الدورة التدريبية القائمة على المشروعЧтение كيفية تحسين رضى العملاء مع تجربة ما بعد الشراء على فايسبوكЛабораторная اختبار مقيّم بالدرجات: اختبار مسودة فهم مشروعكЗадание

Учитесь у экспертов

Fatima Rebaie

Instructor