К содержимому
learnspaceYOUR NEXT CHAPTER
ПРОСТРАНСТВО ОБУЧЕНИЯ
ГлавнаяКаталог курсовМоё обучениеCoursera

Знания без границ

Учитесь у лучших университетов и компаний мира.

Открыть Coursera
Интеграция
Пространство университета
Моё пространствоСтраница курса
↵
ЯЛичный кабинетСтудент
© 2026 LearnSpaceКаждый день — возможность узнать больше.Помощь
Low Intermediate English: Shopping & Customer Service · LearnSpace
Назад в каталог
courseraИностранные языки

Low Intermediate English: Shopping & Customer Service

Курс от Voxy
Уровень не указан≈ 22 чАнглийский
О курсеНавыкиПрограммаПреподаватели

О курсе

In this course, you will learn important language to describe how you shop, review what you’ve bought, and assist customers. Learning activities in this course will take place on Voxy, an engaging language learning platform that automatically adapts to your current level and your performance across reading, listening, speaking, grammar, and vocabulary skills so that every lesson is optimized for rapid improvement. Each week is made up of engaging, short, task-based lessons that can be done anywhere, anytime. Lessons include content from the real world, so you will learn from real conversations and emails between customers and colleagues asking questions and giving opinions about shopping. By the end of the course, you will be able to discuss just about any kind of shopping experience.

Навыки, которые вы освоите

Customer ServiceEnglish LanguageVocabularyCustomer Complaint ResolutionBusiness WritingVerbal Communication SkillsOral ExpressionCustomer InquiriesWritingLanguage LearningProduct KnowledgeGrammarTelephone SkillsOral ComprehensionLanguage Competency

Программа курса

6 модулей · 72 учебных материалов

01Course Introduction & Voxy Orientation11 материалов

Introduction and Orientation

Welcome to the Low Intermediate English SpecializationВидеоIs This Course The Right Level For You?ЗаданиеDo You Need the Voxy App?ЧтениеAbout Voxy LessonsЧтение

Учитесь у экспертов

Rebecca Payne-Passmore

Director of Content and Learning Design

Anna Murray

Преподаватель курса

Low Intermediate English: Shopping & Customer Service
В каталоге вашей программы

Инвестируйте в себя

Новые знания — в удобное для вас время.

Начать на Coursera

Обучение откроется на Coursera
в новой вкладке

Обучение на Coursera

≈ 22 ч

6 модулей

Язык: Английский

Субтитры: Арабский, Французский, Узбекский, Украинский, Китайский (Китай), Греческий, Итальянский, Бразильский португальский, Нидерландский, Корейский, Немецкий, Пушту, Русский, Тайский, Индонезийский, Шведский, Турецкий, Испанский, Дари, Хинди, Японский, Казахский, Польский

Часть программы вашего университета
Sample Voxy LessonВидео
Studying with Real World ContentВидео
Needs Analysis & Voxy OrientationЧтение
Needs Analysis & Voxy OrientationВнешний инструмент

Welcome to 'Low Intermediate English: Shopping & Customer Service'

Introduction to Shopping & Customer ServiceВидеоIntroduction to Shopping & Customer ServiceЧтениеLearning GoalsЗадание
02Going Shopping13 материалов

Getting Groceries

Introduction to Going ShoppingВидеоGetting GroceriesЧтениеGetting GroceriesВнешний инструментReflect on This LessonЗадание

I Went Shopping

I Went ShoppingЧтениеI Went ShoppingВнешний инструментReflect on This LessonЗадание

How I Shop

How I ShopЧтениеHow I ShopВнешний инструментReflect on This LessonЗадание

Shopping Online

Shopping OnlineЧтениеShopping OnlineВнешний инструментReflect on This LessonЗадание
03Reviews13 материалов

Comparisons & Pricing

Introduction to ReviewsВидеоComparisons & PricingЧтениеComparisons & PricingВнешний инструментReflect on This LessonЗадание

Reviewing Electronics

Reviewing ElectronicsЧтениеReviewing ElectronicsВнешний инструментReflect on This LessonЗадание

Reviewing Places & Spaces

Reviewing Places & SpacesЧтениеReviewing Places & SpacesВнешний инструментReflect on This LessonЗадание

Mixed Feelings

Mixed FeelingsЧтениеMixed FeelingsВнешний инструментReflect on This LessonЗадание
04Contacting Customer Service10 материалов

Hotlines & Emails

Introduction to Contacting Customer ServiceВидеоHotlines & EmailsЧтениеHotlines & EmailsВнешний инструментReflect on This LessonЗадание

How May I Help You?

How May I Help You?ЧтениеHow May I Help You?Внешний инструментReflect on This LessonЗадание

Resolving Customers' Problems

Resolving Customers' ProblemsЧтениеResolving Customers' ProblemsВнешний инструментReflect on This LessonЗадание
05Helping Customers in Person10 материалов

What's On Sale?

Introduction to Helping Customers In PersonВидеоWhat's On Sale?ЧтениеWhat's On Sale?Внешний инструментReflect on This LessonЗадание

What's In Stock?

What's In Stock?ЧтениеWhat's In Stock?Внешний инструментReflect on This LessonЗадание

Complaints & Requests

Complaints & RequestsЧтениеComplaints & RequestsВнешний инструментReflect on This LessonЗадание
06Final Tasks: Shopping & Customer Service15 материалов

Speaking: Returning a Purchase

About the Speaking TaskЧтениеReturning or Exchanging ItemsЧтениеReturning or Exchanging ItemsЗаданиеTask: Returning a PurchaseЗаданиеSelf-Evaluation, Example, and ReflectionЗаданиеDiscuss With Your PeersОбсуждение

Written Task: Responding to a Complaint

About the Writing TaskЧтениеThe L.E.A.R.N. Method for Customer ServiceЗаданиеTask: Responding to a ComplaintЗаданиеSelf-Evaluation and ExampleЧтениеReflection ЗаданиеDiscuss With Your PeersОбсуждение

Course Wrap-Up

Reflect On Your ProgressОбсуждениеCongratulations on Finishing Shopping & Customer Service!ВидеоCongratulations!Чтение