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Negociación y Resolución de Conflictos · LearnSpace
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courseraБизнес

Negociación y Resolución de Conflictos

Курс от Universidad de Palermo
Начальный≈ 13.6 чИспанский
О курсеНавыкиПрограммаПреподаватели

О курсе

¡Obtenemos en la vida lo que somos capaces de negociar! Un buen puesto de trabajo, relaciones profundas y de valor con amigos y familiares; un buen negocio. De hecho, pasamos la mayor parte de nuestro tiempo negociando, en procesos más o menos largos, o complejos, en ocasiones con tiempo para prepararnos, y, en otras, debiendo resolver sobre la marcha, pero siempre negociando. Preguntas tales cómo: ¿por qué se generan los conflictos? ¿cómo se construye una mirada diferente para poder resolver una situación que parece que no tiene salida? ¿cómo evaluar lo que está en juego en la negociación? ¿cómo prepararse para el proceso negociador? ¿qué estilo de negociación me conviene adoptar según el caso? Estas y muchas otras preguntas podrás responderte a lo largo de este curso, cuyo objetivo principal es convertirse en tu caja de herramientas para que, en cada situación, sepas qué estrategia y/o táctica utilizar con mayor eficiencia y eficacia, para alcanzar los objetivos que te hayas propuesto.

Навыки, которые вы освоите

NegotiationConflict ManagementEmotional IntelligenceCommunicationRelationship BuildingCommunication StrategiesSelf-AwarenessInterpersonal CommunicationsRelationship Management

Программа курса

4 модулей · 48 учебных материалов

01La negociación como práctica cotidiana14 материалов

Bienvenida

BienvenidaЧтениеBienvenida al cursoВидеоBienvenida del decano de la Facultad de Negocios ВидеоMetodología y evaluación del curso Чтение

Учитесь у экспертов

Esteban Maccari

Преподаватель курса

Negociación y Resolución de Conflictos
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Обучение на Coursera

≈ 13.6 ч

4 модулей

Язык: Испанский

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Foro de presentaciónОбсуждение

La negociación y la gestión organizacional

Las competencias del líder y la negociaciónВидеоLa construcción de consensosЧтениеLa ejecución de la estrategia organizacional y los nudos de negociaciónВидеоQuiz formativo: La negociación y la gestión organizacionalЗадание

La comunicación eficaz en la negociación

Los canales comunicacionalesЧтение¿Cómo conversamos cuando conversamos?ВидеоSimilitudes entre la Comunicación Negociadora y la Comunicación para la Gestión OrganizacionalВидеоQuiz formativo: La comunicación eficaz en la negociaciónЗаданиеQuiz sumativo: La negociación como práctica cotidianaЗадание
02La interacción humana10 материалов

La interacción humana

La interacción humanaЧтениеIntroducción a la segunda semanaВидеоNuestros mapas mentalesВидеоLa tríada de LederachВидеоQuiz formativo: La interacción humana Задание

Las emociones en la negociación

Gestionando las emociones en la negociaciónЧтениеInteligencia emocionalВидеоAnálisis transaccional en acciónВидеоQuiz formativo: Las emociones en la negociación ЗаданиеQuiz sumativo: La interacción humanaЗадание
03La preparación de la negociación11 материалов

El planeamiento informático

El planeamiento informáticoЧтениеIntroducción a la tercera semanaВидеоZonas de Posible Acuerdo (ZOPA)ВидеоLa posición en la negociaciónВидео¿Cómo sueles preparar tus negociaciones?ОбсуждениеQuiz formativo: El planeamiento informáticoЗадание

Diferentes modelos de negociación

Diferentes modelos de negociaciónЧтениеLa relación y el valor en disputaВидеоFormando equipos de negociaciónВидеоQuiz formativo: Diferentes modelos de negociaciónЗаданиеQuiz sumativo: La preparación en la negociaciónЗадание
04El modelo Harvard de negociación13 материалов

El modelo Harvard de negociación

El modelo Harvard de negociaciónЧтение Introducción a la cuarta semanaВидеоEl modelo Harvard en acciónВидеоCriterios objetivos versus voluntarismoВидеоQuiz formativo: El modelo Harvard de negociaciónЗадание

Negociando en condiciones de inferioridad

Estrategias de interacción competitivasЧтениеEl ejercicio del poder, las formas de sumisión, y sus consecuenciasВидеоFactores de poder en la negociaciónВидеоNuestras experienciasОбсуждениеQuiz formativo: Negociando en condiciones de inferioridadЗаданиеQuiz sumativo: El modelo Harvard de negociaciónЗадание

Evaluación final del curso

Quiz sumativo: Evaluación final del cursoЗадание

Próximos pasos

¿Listo para el siguiente paso?Чтение