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Administración de oportunidades en Salesforce · LearnSpace
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courseraБизнес

Administración de oportunidades en Salesforce

Курс от Salesforce, Pathstream
Начальный≈ 29.3 чИспанский
О курсеНавыкиПрограммаПреподаватели

О курсе

El tercer curso del certificado profesional de operaciones de ventas de Salesforce, Administración de oportunidades en Salesforce, es para cualquier persona que tenga curiosidad sobre los roles de ventas de nivel de entrada que requieren habilidades básicas en Salesforce, específicamente el rol de especialista en operaciones de ventas, y cómo usar las herramientas de Salesforce para administrar oportunidades y cerrar tratos de ventas en un entorno comercial del mundo real. Este tercer curso le brindará una comprensión fundamental de cómo ayudar a los equipos de ventas a optimizar el proceso de administración de oportunidades. En concreto, este curso muestra cómo un especialista en operaciones de ventas apoyaría a los ejecutivos de cuentas y les capacitaría para hacer progresar las oportunidades a través de un canal de ventas y cerrar acuerdos de ventas de la forma más eficaz y eficiente posible. Esto requerirá el uso de nuevas herramientas en la fuerza de ventas, incluidos productos, libros de precios, presupuestos, contratos y pedidos. Aprender a aprovechar estos aspectos de Salesforce son habilidades cruciales para cualquier persona interesada en trabajos de ventas de nivel de entrada. Para este curso, se recomienda (pero no es obligatorio) que tenga algún conocimiento previo de ventas y CRM, así como una comprensión de los conceptos básicos de navegación de la plataforma Salesforce. Si estos conceptos son completamente nuevos para usted, aún puede tener éxito en este curso. Sin embargo, puede que se requiera un poco de trabajo adicional de su parte. Al inscribirse en este curso, está dando el siguiente paso para iniciar su carrera en Salesforce. ¡Felicidades por continuar este apasionante viaje!

Навыки, которые вы освоите

SalesforceProduct KnowledgeSales ProcessContract ManagementOrder ManagementSalesClosing (Sales)Sales PipelinesAccount ManagementSales ManagementSales EnablementProposal DevelopmentSales Support

Программа курса

4 модулей · 90 учебных материалов

01Apoyar a los ejecutivos de cuentas 28 материалов

Introducción al curso y al puesto de trabajo

Introducción al cursoВидео¿Qué es Pathstream?ЧтениеLa función de especialista en operaciones de ventasВидеоCarreras adicionales en SalesforceЧтение

Учитесь у экспертов

Trailhead

Online Learning Platform

Anthony Jones

Learning Experience Design Manager

Angela Prakash

Learning Experience Design Manager

Administración de oportunidades en Salesforce
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Обучение на Coursera

≈ 29.3 ч

4 модулей

Язык: Испанский

Субтитры: Английский

Часть программы вашего университета
Programa de administración de oportunidades en SalesforceЧтение
Cómo lograr buenos resultados en este cursoЧтение
Cómo usar los foros de debateЧтение
Conozca a sus compañeros de claseЧтение
Conocer y saludarОбсуждение

Uso de Salesforce en este curso

Una nota sobre el uso de Salesforce en este cursoЧтениеCrear una cuenta de Trailhead y PlaygroundЧтениеUna nota sobre las actualizaciones de softwareЧтениеActualizaciones y personalización de SalesforceВидео

Colaborar con Chatter

Semana 1 IntroducciónВидеоPor qué es importante colaborar con ChatterЧтениеChatter para Lightning ExperienceЧтение

La vida de un ejecutivo de cuentas

El ejecutivo de cuentas como usuario comercial de SalesforceЧтениеEl traspaso entre los representantes de desarrollo de ventas y los ejecutivos de cuentasЧтениеLos ejecutivos de cuentas y el proceso de ventaЧтениеLas tareas diarias de un ejecutivo de cuentasВидеоResponsabilidades de un ejecutivo de cuentasЗадание

Salesforce para los ejecutivos de cuentas

El proceso de venta y las etapas de la oportunidadЧтениеEtapas de oportunidad de SalesforceВидеоResumen del videoPLUGINEl canal de ventasЧтениеAdministración del canal de ventasВидеоSalesforce para ejecutivos de cuentasЗаданиеResumen de la 1.ª semanaЧтение
02Trabajo con oportunidades en Salesforce16 материалов

Clientes potenciales y oportunidades para Lightning Experience

Semana 2 IntroducciónВидеоPor qué es importante trabajar con oportunidadesЧтениеClientes potenciales y oportunidades para Lightning ExperienceЧтениеCreación de oportunidades y seguimiento de las operacionesЗадание

Progreso de oportunidades a través de las etapas

Revisar las etapas de la oportunidadЧтениеLa etapas de oportunidad de SalesforcePLUGINLectura previa del proyecto guiadoЧтениеProyecto guiado: Progresión de las oportunidades a través de las etapasЛабораторнаяRevisión de SalesforceЧтениеActualización y progreso de las oportunidadesЗаданиеResumen de la 2.ª semanaЧтение

Proyecto independiente: Utilizar Salesforce para cerrar acuerdos de ventas, Parte A

Resumen y requisitos del proyectoЧтениеConfigurar su Developer Edition Org y conectarse a TrailheadЧтение¿Qué pasa si no completé el proyecto independiente en el curso anterior?ЧтениеInstrucciones del proyectoЧтениеOportunidades de Salesforce para el especialista en operaciones de ventas (cuestionario con tiempo)Задание
03Utilizar productos, libros de precios y presupuestos en el proceso de venta25 материалов

Productos, libros de precios y presupuestos

Semana 3 IntroducciónВидеоPor qué es importante utilizar productos, libros de precios y presupuestos en el proceso de ventaЧтениеRepaso: Ejecutivos de cuentas y SalesforceЧтениеHerramientas para apoyar a los ejecutivos de cuentaЧтениеHerramientas de Salesforce para ejecutivos de cuentasЗадание

Entender los productos y los libros de precios

Cómo interactúan los productos y los libros de preciosЧтениеLectura previa del proyecto guiadoЧтениеProyecto guiado: Trabajar con productos y libros de preciosЛабораторнаяRevisión de SalesforceЧтениеProductos y libros de preciosЗадание

Relacionar los libros de precios con las oportunidades

Relacionar los libros de precios con las oportunidadesЧтениеLectura previa del proyecto guiadoЧтениеProyecto guiado: Relacionar los libros de precios con las oportunidadesЛабораторнаяRevisión de SalesforceЧтениеSatisfacer las necesidades de los clientesОбсуждениеProductos, libros de precios y oportunidadesЗадание

Uso de presupuestos en el proceso de venta

Por qué es importante utilizar presupuestos en el proceso de ventaЧтениеResumen de presupuestos en el proceso de ventasЧтениеCitar estadosЧтениеLectura previa del proyecto guiadoЧтениеProyecto guiado: Utilizar presupuestosЛабораторнаяRevisión de SalesforceЧтение
04Contratos y pedidos21 материалов

Cierre del acuerdo

Semana 4 IntroducciónВидеоPor qué son importantes los contratos y las órdenesЧтениеResumen general del cierre de un acuerdoЧтениеSiete estrategias para cerrar ventasОбсуждениеCierre del acuerdoЗадание

Contratos y pedidos

Contratos y pedidos de SalesforceЧтениеLectura previa del proyecto guiadoЧтениеProyecto guiado: Cerrar el trato y utilizar contratosЛабораторнаяProyecto guiado: Uso de pedidosЛабораторнаяRevisión de SalesforceЧтениеContratos y pedidosЗаданиеResumen de la 4.ª semanaЧтение

Proyecto independiente: Utilizar Salesforce para cerrar acuerdos de ventas, Parte B

Resumen y requisitos del proyectoЧтениеInstrucciones del proyectoЧтение

Soporte para carreras profesionales

Información de ayuda profesionalЧтениеPreparación para la búsqueda de empleoЧтениеConsejos para crear un perfil de LinkedInЧтение

Resumen del curso

Su viaje de aprendizajeОбсуждениеResumen del cursoВидео¿Quiere convertirse en administrador de Salesforce?ЧтениеFelicitaciones.Видео
Utilizar presupuestosЗадание
Resumen de la 3.ª semanaЧтение
Utilizar productos, libros de precios y presupuestos en el proceso de ventaЗадание