Principes de base du soutien technique

О курсе

Ce cours est le premier d’une série qui vise à vous préparer à un rôle de spécialiste du soutien des TI de niveau débutant. Dans ce cours, on vous initiera au monde des technologies de l’information, ou TI. Vous découvrirez les différentes facettes des technologies de l’information, comme le matériel, Internet, les logiciels, le dépannage et le service à la clientèle. Ce cours couvre une grande variété de sujets en TI qui sont conçus pour vous donner un aperçu de ce que contient ce programme de certificat. À l’issue de ce cours, vous serez en mesure : ● de comprendre le fonctionnement du système binaire ● d’assembler un ordinateur à partir de zéro ● de choisir et d’installer un système d’exploitation sur un ordinateur ● de comprendre ce qu’est Internet, ainsi que son fonctionnement et son impact dans le monde moderne ● d’expliquer comment les applications sont créées et comment elles fonctionnent sous le capot d’un ordinateur ● d’utiliser des méthodologies courantes de résolution de problèmes et des compétences générales dans un contexte de technologies de l’information.

Навыки, которые вы освоите

Учитесь у экспертов

Google Career Certificates

Преподаватель курса