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Servicio al cliente desde el punto de vista logístico

Курс от UBITS

Средний≈ 2.4 чИспанский

О курсе

Este curso va dirigido a trabajadores de servicio al cliente y logística, y a cualquier profesional interesado en el supply chain, con particular relevancia para las industrias de retail, manufactura y logística. En este curso, aprenderás a fusionar el servicio al cliente con estrategias logísticas para mejorar la eficiencia en la entrega de productos y fortalecer la cadena de suministro. Explorarás cómo gestionar inventarios de manera efectiva, reducir los tiempos de entrega y alinear las estrategias logísticas con el marketing. Al finalizar, serás capaz de transformar el servicio al cliente en una ventaja competitiva clave de tu negocio, implementando estrategias logísticas avanzadas que aseguran entregas puntuales y gestión precisa de inventarios.

Навыки, которые вы освоите

Logistics Service Improvement Inventory Management Transportation, Supply Chain, and Logistics Supply Chain Systems Customer experience improvement Customer Service Supply Chain Planning Service Level Materials Management Marketing Operations Order Delivery Inventory Control Supply Chain Customer experience strategy (CX)Inventory Management System Operational Efficiency Logistics Management

Программа курса

1 модулей · 15 учебных материалов

01Servicio al cliente desde el punto de vista logístico15 материалов

Microbit 1: El servicio al cliente

Antes de empezarЧтение BienvenidaВидео El servicio al clienteВидео Aspectos importantes del servicio al clienteЧтение

Учитесь у экспертов

Carlos Ramón Canosa

Procurement & Supply Chain expert en Zima Corp