К содержимому
learnspaceYOUR NEXT CHAPTER
ПРОСТРАНСТВО ОБУЧЕНИЯ
ГлавнаяКаталог курсовМоё обучениеCoursera

Знания без границ

Учитесь у лучших университетов и компаний мира.

Открыть Coursera
Интеграция
Пространство университета
Моё пространствоСтраница курса
↵
ЯЛичный кабинетСтудент
© 2026 LearnSpaceКаждый день — возможность узнать больше.Помощь
Travel Agency Operations · LearnSpace
Назад в каталог
courseraБизнес

Travel Agency Operations

Курс от Dubai College of Tourism
Начальный≈ 4.4 чАнглийский
О курсеНавыкиПрограммаПреподаватели

О курсе

This comprehensive course is designed for individuals aspiring to be in the travel industry and provides a look into the world of travel agency operations. Gain a foundational understanding of travel agency operations, master client management and booking processes, and learn to create comprehensive travel documentation. By the end of this course, you will be well-equipped to start a successful career as a Travel Agent, Travel Consultant, or in related roles within the travel and tourism sector, providing exceptional travel experiences and contributing to the overall success of a travel agency.

Навыки, которые вы освоите

Booking (Sales)Travel ArrangementsClient ServicesWorkflow ManagementProposal DevelopmentCustomer Communications ManagementFinancial AcumenSalesSelling TechniquesDocument ManagementGeneral Sales PracticesFinancial Analysis

Программа курса

3 модулей · 30 учебных материалов

01Introduction to Travel Agencies9 материалов

Introduction to Travel Agencies

IntroductionЧтениеIntroduction to Travel Agency OperationsВидеоStakeholders in the Tourism MarketВидеоAlternate Types of Travel AgentsВидео

Учитесь у экспертов

Dubai College of Tourism

Преподаватель курса

Travel Agency Operations
В каталоге вашей программы

Инвестируйте в себя

Новые знания — в удобное для вас время.

Начать на Coursera

Обучение откроется на Coursera
в новой вкладке

Обучение на Coursera

≈ 4.4 ч

3 модулей

Язык: Английский

Субтитры: Китайский (Тайвань), Арабский, Французский, Узбекский, Украинский, Европейский португальский, Китайский (Китай), Греческий, Итальянский, Бразильский португальский, Вьетнамский, Нидерландский, Корейский, Немецкий, Пушту, Урду, Русский, Тайский, Индонезийский, Шведский, Турецкий, Азербайджанский, Испанский, Дари, Хинди, Японский, Казахский, Венгерский, Польский

Часть программы вашего университета
Other Stakeholders in the Travel AgencyВидео
Introduction to Travel AgenciesЗадание

Process and Terminologies

The Travel Agent's Selling Process ВидеоTravel Agency TerminologyВидеоProcess and TerminologiesЗадание
02Travel Agencies, The Booking Lifecycle11 материалов

Preparing Proposals and Quotations

Responding to EnquiresВидеоProviding Proposals and Quotations to Clients ВидеоCustomer ProfilesВидеоSourcing Product Costing ВидеоFlight BookingsВидеоCurrency Bookings ВидеоProviding Quotes to ClientsВидеоPreparing Proposals and QuotationsЗадание

Mid Office Systems

Travel Booking WorkflowВидеоAdvantages of Mid-Office Systems ВидеоMid Office SystemsЗадание
03Travel Bookings and Documentation 10 материалов

Booking Supplier Products and Services

Booking with Suppliers ВидеоElectronic BookingsВидеоBooking Multiple Products and Services ВидеоBooking Supplier Products and Services Задание

Final Travel Documentation

Principles of DocumentationВидеоConfirmation DocumentsВидеоBooking and Financial RecordsВидеоCalculating Booking YieldsВидеоFinal DocumentationВидеоTravel Agency Operations - Final AssessmentЗадание